משלוחים החלפות והחזרות

 

משלוח מהיר לנקודת איסוף:
עלות: 20 ₪ בלבד.
מגיע במהירות של בין 3-7 ימי עסקים למרכזי שירות של "ציטה".

משלוח מהיר עד הבית:
עלות: 30 ₪
שליח ייצור איתך קשר לתאום מסירה. עד 7 ימי עסקים. בד”כ לפני.

איסוף עצמי:
איסוף עצמי מתבצע מהסטודיו שלנו בלבד-
יש לתאם הגעה מראש.
כתובתנו: מושב הזורעים רחוב החלוצים 1
*בתקופת מבצעים יתכנו עיכובים עם זמני אספקה.

החלפות והחזרות
במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת או להחזירו, אפשר לעשות זאת בקלות
עליך לשלוח אותו חזרה לסטודיו באמצעות דואר רשום תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר.
אין לנו אחריות על פריט שלא יישלח בדואר רשום.
לכתובת:
מושב הזורעים דואר נא גליל תחתון
מיקוד 1520500
עטרה אדמוני – טורי סטיילינג
(לנוחיותך ניתן להחזיר בחבילה שנשלחה אלייך עם הפריט)
עלייך לצרף את חשבונית הקנייה + פתק עם פרטי התקשרות וסיבת ההחלפה (חשוב! כדי שנדע עם מי ליצור קשר כשהחבילה מגיעה אלינו ונוכל לטפל ביעילות).
לאחר ששלחת את הפריט, שלחי הודעה לוואטסאפ > 054-9791297
עם הפרטים הבאים:
שמך המלא, הפריט אותו את מחזירה, מספר המעקב לדואר וצייני מה ברצונך לעשות: לקבל זיכוי כספי, להחליף לפריט אחר או לקבל זיכוי במייל לשימוש באתר.
ובהתאם לזאת אנחנו נזכה אותך כספית, בניכוי של 5% לפי החוק.
ניתן להגיע ישירות לסטודיו להחזיר את המוצר עד שני ימי עסקים מיום קבלתו.
נא לתאם הגעה מראש בטל. 054-9791297
* ביטול הזמנה, לפני שיצאה לשילוח גם תחייב בניכוי של 5% מסך ההזמנה.
* על עסקאות שנעשו בכרטיסי דיירקט לא יינתן החזר כספי.
על פריט שישלח אלינו עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו, תינתן אפשרות של החלפה או זיכוי באמצעות קופון לאתר.

ניתן להגיע ישירות לסטודיו עד חודש להחלפת מוצר.
**בכל מקרה עלייך לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
*אין החזר כספי על דמי משלוח.

החלפות והחזרות לפריטים שנרכשו בסייל:
החלפה ניתן לבצע עד 5 ימי עסקים מיום הרכישה והחזרה לצורך קבלת החזר כספי מלא עד יומיים מיום הרכישה.
בפריט שנקנה במבצע בו מתקיימת הנחה רק בתנאי שקונים מספר פריטים ( אחד פלוס אחד, קני ב300 שלמי 200 )
החזרת פריט אחד במקרה כזה תבטל את ההנחה והפריטים שתבחרי להשאיר אצלך יחזרו למחירם המקורי.
* פריטים במבצע מיוחד שמוגדר מראש ופריטים שעברו התאמה אישית, אינם ברי החלפה.
**במידה וקבלת מוצר פגום צרי קשר מידי עם הסטודיו בטלפון או במייל ואנו נדאג להחליף לך את המוצר במהירות האפשרית.
בכל שלב ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע.

תנאי שימוש נוספים:

אחריות המוצרים:
החברה אינה אחראית לכל שימוש לא נאות שיעשה במוצרים או בתוכן והמידע המצויים באתר. האחריות על השימוש במוצרים היא על המשתמש בלבד.
מוצר שימצא בו פגם, החברה אחראית להחליף את המוצר בתאום עם הלקוחה למוצר חדש ותקין.
מותר לכבס את המוצרים

הוראות שימור המוצר:
בשטיפה עדינה ביד ללא סחיטה וחומרי הלבנה.

מגבלת גיל לרכישה באתר:

מותר לבצע רכישה באתר מגיל 15 ומעלה.

הגנת פרטיות הלקוח:
החברה מתחייבת שלא לעשות  שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצורכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר קניה קלה מהירה ובטוחה.
האתר מאובטח ברמה גבוהה ונוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע.